Prima di ordinare, trovi risposta alle Sue domande.

No. Offriamo servizi indipendenti di ricerca e attività operative locali. Non vendiamo prodotti né custodiamo o versiamo fondi per gli acquisti. I clienti stipulano i contratti con i fornitori e li pagano direttamente.

No. Preventivi e dichiarazioni dei fornitori possono cambiare. Registriamo le informazioni disponibili e indichiamo gli elementi non ancora verificati. Prima di ordinare, il cliente dovrebbe confermare prezzi, specifiche e condizioni definitivi direttamente con i fornitori.

Dipende dall’ubicazione della fabbrica, dall’autorizzazione del fornitore, dall’itinerario e dal preventivo. Una visita non costituisce un audit di fabbrica formale.

Ci condivida un’idea iniziale di prodotto, immagini di riferimento, clienti target o una fascia di budget. Valuteremo se è possibile ricondurla a un incarico di ricerca preliminare fattibile.

La comunicazione sul posto avviene localmente in Cina. Se necessario, possono essere utilizzati strumenti di traduzione per preparare sintesi in inglese. L’interpretariato tecnico o legale professionale deve essere concordato separatamente e non è incluso nei pacchetti standard, salvo accordo esplicito.

Utilizzi i metodi di pagamento effettivamente mostrati al checkout. I metodi disponibili possono variare in base al Paese del cliente, alla valuta e alle regole del fornitore del servizio di pagamento. Non chiederemo mai i dati completi della carta via e-mail o tramite un modulo di contatto generico.

Dopo il pagamento La contatteremo ai recapiti indicati per confermare l’orario del servizio. Una volta confermato, Le invieremo via e-mail la conferma dell’appuntamento.

Non deve imparare in anticipo impostazioni complicate. Prima dell’appuntamento confermeremo piattaforma, dispositivo e modalità di accesso e, ove possibile, li testeremo. Privilegiamo l’accesso da browser senza installazione né registrazione, ma non possiamo garantire che ogni piattaforma lo consenta in ogni area geografica. Apra il link con 5–10 minuti di anticipo e controlli le autorizzazioni del microfono. In caso di difficoltà, utilizzi il recapito alternativo indicato nell’e-mail dell’appuntamento.

Non ci impegniamo a usare un’unica piattaforma. Verifichiamo innanzitutto preferenze, Paese e dispositivo del cliente, quindi, ove possibile, testiamo la disponibilità in Cina e nell’area del cliente. Se disponibile, privilegiamo l’accesso senza installazione né registrazione. La piattaforma definitiva e l’alternativa vengono confermate per iscritto prima dell’appuntamento. Requisiti di accesso, installazione e disponibilità regionale variano a seconda della piattaforma.

Dopo la verifica del pagamento e la conferma di orario e fuso orario della riunione, Le invieremo l’invito via e-mail. Gli stessi dati su piattaforma, link, orario, fuso orario e istruzioni per partecipare compaiono anche nella pagina del Suo ordine. Le notifiche relative all’ordine vengono inviate all’indirizzo e-mail registrato.

Per prima cosa cercheremo di risolvere il problema o proveremo la piattaforma alternativa concordata. Se una connessione in diretta resta impossibile, valuteremo alternative come foto in loco, video registrati e note di ricerca scritte, nei limiti dell’ambito dell’ordine concordato.

Una prenotazione diventa effettiva dopo la verifica del pagamento e la conferma scritta, da entrambe le parti, di data, orario di inizio, luogo e ambito del servizio. Se il cliente annulla per motivi propri, si applicano la politica di cancellazione comunicata e accettata prima del pagamento e la normativa applicabile. Se Procuvanta non può eseguire il servizio per motivi propri, proporremo innanzitutto una riprogrammazione; se non è possibile organizzare un’alternativa, l’eventuale rimborso sarà gestito in base alla parte non eseguita, all’ordine e alla normativa applicabile. Cause di forza maggiore e altre circostanze eccezionali sono gestite secondo la politica e la normativa applicabile.

Tutti gli orari di servizio sono in ora cinese (UTC+8). Il servizio di mezza giornata si svolge dalle 08:30 alle 12:30. Le giornate del servizio di giornata intera e dei progetti in team si svolgono dalle 08:30 alle 17:30, con 8 ore di lavoro e 1 ora di pausa pranzo. Il progetto in team comprende fino a 40 ore di progetto complessive, non 40 ore per ciascun membro del team. Le e-mail di appuntamento indicano data, luogo e ora cinese.

Può richiederlo, ma trasferte tra città, alloggio e costi operativi locali non sono compresi nel compenso di progetto di $999. I costi saranno stimati in anticipo e si procederà solo dopo l’approvazione scritta e il pagamento come concordato. Il personale impiegato dipende dall’ambito del progetto e dalla fattibilità.

No. Il pacchetto comprende il coordinamento di un responsabile di progetto e personale o partner locali secondo necessità. Il massimo di 40 ore corrisponde al carico di lavoro complessivo del progetto, non a 40 ore per ciascun membro del team. Incontri, risposte, preventivi e accesso alle fabbriche da parte di terzi non sono garantiti.

Entro l’ambito confermato e le ore disponibili non è previsto alcun compenso separato per singolo soggetto analizzato. L’efficienza dipende dall’area, dagli spostamenti, dagli orari di apertura e dalla collaborazione. Incontri, risposte, preventivi e accesso alle fabbriche non sono garantiti.